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Support & aideSupport & help

Q: Comment annuler mon abonnement Premium ?

Dans l'app : Réglages → MySubis Premium → Gérer mon abonnement. La gestion passe par votre compte App Store.

Q: Comment supprimer mon compte ?

Dans l'app : Réglages → Supprimer mon compte. La suppression est définitive.

Q: Comment restaurer mes achats ?

Ouvrez le paywall MySubis Premium et appuyez sur « Restaurer mes achats ».

Une question, un souci ? Nous sommes là pour vous aider.A question or an issue? We're here to help.

📧 Contact :Contact: contact@mysubis.app
Nous répondons généralement sous 48 h.We usually reply within 48 hours.

Questions fréquentesFrequently asked questions

Comment ajouter un abonnement ?How do I add a subscription?

Depuis l'accueil, appuyez sur « + », renseignez le nom, le montant, la récurrence (tous les X jours / semaines / mois / ans) et la prochaine échéance.From the home screen, tap "+", then enter the name, amount, recurrence (every X days / weeks / months / years) and next due date.

Comment fonctionnent les rappels ?How do reminders work?

MySubis programme une notification locale avant chaque prélèvement. Réglez le délai et l'heure dans Réglages → Notifications. Aucune donnée n'est envoyée à un serveur.MySubis schedules a local notification before each charge. Set the timing in Settings → Notifications. No data is sent to a server for this.

Comment annuler mon abonnement Premium ?How do I cancel Premium?

Réglages → MySubis Premium → Gérer mon abonnement. La gestion et l'annulation se font via votre compte App Store. Une app ne peut pas annuler à votre place (règle Apple).Settings → MySubis Premium → Manage subscription. Management and cancellation happen through your App Store account. An app can't cancel on your behalf (Apple rule).

Comment restaurer mes achats ?How do I restore purchases?

Ouvrez l'écran MySubis Premium et appuyez sur « Restaurer mes achats ».Open the MySubis Premium screen and tap "Restore purchases".

Comment supprimer mon compte ?How do I delete my account?

Réglages → Supprimer mon compte. L'opération est définitive et efface toutes vos données.Settings → Delete my account. This is permanent and erases all your data.

J'ai trouvé un bug, comment le signaler ?I found a bug, how do I report it?

Réglages → Signaler un bug. Décrivez le problème, nous le corrigerons au plus vite. Vous pouvez aussi nous écrire par e-mail.Settings → Report a bug. Describe the issue and we'll fix it as soon as possible. You can also email us.